NOS PRESTATIONS
MARSTE industrieENQUETES DE SATISFACTIONAPPELS DE RECHERCHE DE CLIENTELE APPELS DE SUPPORT DE GESTION | MARSTE Entreprise TertiaireENQUETES DE SATISFACTIONAPPELS DE RECHERCHE DE CLIENTELE APPELS DE SUPPORT DE GESTION |
1. Un accès Multiutilisateurs
Vous pouvez suivre les opérations sur votre espace client, celui-ci est accessible par
plusieurs collaborateurs de votre entreprise.
2. Une transmission simplifiée
A partir de votre espace client, vos collaborateurs pourront aisément transmettre les
coordonnées des clients à contacter, deux clics suffisent.
3. Un scénario adapté
Un script de base simple et efficace a été élaboré pour chaque mission, ce scénario de base peut être complété en fonction des thèmes que vous souhaitez voir analysés et des besoins spécifiques à votre entreprise.
4. Un suivi facilité
Tout le suivi des commentaires consommateurs s’effectue au sein de votre espace client
et vous est donc accessible instantanément.
Spécial marché automobile:
R.A.I.T : Rappel Aprés Intervention Technique STANDARD (scenario de base)
R.A.L.C : Rappel Aprés Livraison Commerciale STANDARD (scenario de base)
R.A.Q.A : Rappel Analyse Qualité Accueil STANDARD (scenario de base)
R.E.E.V : Rappel événement ou Essai Véhicule (scenario de base)